Les Herbes Folles - Vannes

Lilou B.

Vendeuse pas aimable (sauf le collègue), souffle quand on demande le prix d’une fleur. N’a aucune patience. Choisit les fleurs les plus fades. Sans délicatesse quand elle les prends. Je ne recommande pas.

(Vous devriez d’abord revoir votre notion du professionnalisme et de la bienséance avant d’essayer de me corriger sur mon orthographe, vous me faites bien rire. Nous presser pour choisir le type de fleurs que nous voulions et prendre celle qui vous convenait, moi je n’appelle pas ça du choix et je ne vois pas en quoi ça vous gêne que mon amie sorte son téléphone pour calculer le coût de son bouquet ? (mais excusez-la d’avoir un budget réduit si cela vous frustre tant). Et commencez par vous mettre d’accord sur le prix d’une rose, car quand votre collègue nous dit 2,50 € la rose et vous 3,50 €, il est normal que nous nous posions des questions. Et arrêtez s’il vous plaît de mettre ça sur le compte de l’âge, c’est de la mauvaise foi. Si votre travail et votre sens du relationnel vous gênent tant, démissionnez. Bonne journée à vous 😄)

Trarieux C.

Ma fleuriste a commandé un bouquet pour moi, je suis hors département .
Elle avait précisé que je voulais recevoir le bouquet qui a été livré hier soir.
J'ai appelé hier, la personne qui m'a répondu m'a donné l'heure de la livraison en accord avec mon amie et j'ai redemandé a avoir la photo. Elle m'a dit, je n'étais pas au courant, je vais le faire.
Je regrette vivement que ça n'a pas été fait.
Je suis très déçue par cette prestation d'où ma note. Je ne renouvellerai pas une commande dans ce magasin

Potosolo

petite boutique très agréable et ouvert à l'heure indiquée, personnel à l'écoute très belle fleurs pour des prix plutôt raisonnables je recommande

Christine V.

Bonjour Madame
Je vous remercie pour vos conseils, les fleurs sont magnifiques et s'ouvrent très bien, les roses ne m'ont pas déçue! C'est toujours un bonheur de passer dans votre boutique, tant pour les fleurs fraîches que pour la décoration, je pourrais y passer des heures, c'est dommage que je ne vienne pas à Vannes plus souvent, pour passer vous voir et m'offrir une belle Espérance.
A bientôt.

Nameron R.

Je suis passé ce matin, le magasin est beau il n'y a pas de soucis la dessus. Mais si vous êtes en recherche de personne agréable pour vous conseiller n'allait pas la bas.

Cher madame qui m'a reçu ce matin, soyez un peu plus agréable, surtout que le metier de fleuriste est un métier de passion, et on ne la ressent pas du tout chez vous.. c'est un simple conseil, il était 9h30 du matin, alors je n'ose imaginer votre humeur à 19h..

Catherine A.

Une expérience absolument épouvantable, je ne recommande à personne cette boutique et sa gérante tellement irrespectueuse et incompétente.
Ayant commandé un panier pour un enterrement elle me propose un forfait de 100 € que je paye immédiatement. Elle s’était engagée à m’envoyer au moment de la livraison une photo du panier, ce qu’elle n’a pas fait, j’ignorais même si elle avait livré les fleurs au Crématorium ! Il a fallu insister pour obtenir une photo le lendemain, soit -disant elle avait oublié son portable à la boutique. Sur la photo je constate qu’il n’y a pas 35 roses comme ce qui était prévu mais beaucoup moins et de plus qu’elles sont avachies.En outre elle n’a absolument pas suivi mes consignes qu’elle avait pourtant notées concernant le ruban et s’est contentée d’inscrire trois mots de son choix. Elle ne m’a toujours pas adressé la facture malgré mes multiples demandes, pour elle, soi-disant tout était bon mais en fait elle n’avait rien noté et tout oublié. Elle ment honteusement ensuite en prétendant que ces consignes émanaient de moi, ne reconnaît absolument pas ses torts mais de plus m’envoie des SMS d’une arrogance inqualifiable. Je pense qu’elle ignore ce qu’est le respect du client.Tant d’incompétence et de mépris du client desservent cette chaîne qui pourtant offre ailleurs un excellent service.
J'ai certainement suffisamment d'élégance et de savoir vivre pour être incapable du moindre texto " insultant "en revanche ceux, harcelants, de cette personne criblés de fautes grammaticales, sans aucune formule élémentaire de politesse et inqualifiables par leur mauvaise Foi et mensonges, le dernier carrément insultant, sont à la disposition, comme les miens, à qui le souhaitera.
L'appeler ? Elle ne répond pas et un discours indirect par messages sur répondeur interposés n'est pas une " explication", cette personne ignore tout respect du client.
A ce jour, cette personne ne m'a toujours pas adressé la facture de son panier de roses fanées, j'ai payé 100€ pour 35 roses et une livraison à 9,90€, mais le panier n'en contenait guère que la moitié, donc bien entendu elle refuse de me la faire parvenir.
Elle ne cherche que le conflit et profite de la douleur d'un décès pour duper le client, vous êtes avertis !

Romane P.

Magasin très joli. Je recommande vivement cet endroit pour toute commande. Propriétaire très sympathique. Merci beaucoup pour la jolie composition de fleurs!
Au plaisir de vous revoir bientôt,

Théo C.

Ne sais pas conseiller un client.
Je suis passer demander des conseils pour offrir un bouquet. La fleuriste n'a su me proposer que des roses.