JEAN-PAUL RACONNAT - Chamalières

Monik B.

Fuyez ce fleuriste !!!!
Ce jour, j'ai commandé par tel un bouquet d'anniversaire (à livrer) de roses rouges et lys blancs. Point de gypsophile pour magnifier le bouquet. La fleuriste avait de l'eucalyptus, j'opte donc pour cette seule solution possible en précisant de ne mettre qu'1 ou 2 branches, 3 max.
Vu le prix annoncé, je restais confiante et sûre que le bouquet serait magnifique.
Une HONTE ! Livraison d'un "BUISSON" d'eucalyptus masquant totalement les roses et les lys, le tout serré dans un vulgaire papier transparent, mitraillé de moultes agrafes (pour maintenir une seule petite carte), sans aucune esthétique ni placement de chaque fleur, les roses encombrées de toutes ses feuilles jusqu'en bas,
et présenté avec le gros buisson d'eucalyptus sur le dessus.
On aurait livré un buisson arraché en Amazonie ou dans un fossé, c'était pareil !
Bref, un prix plus qu'abusif pour un bouquet pas même digne d'un supermarché.
Aucune compétence de fleuriste, des fleurs de moindre qualité.
A Riom, pour le même prix, j'aurais eu 2 bouquets magnifiques, composés avec soin et décorés comme il se doit, jusqu'à l'emballage.
Vraiment dommage que l'on ne puisse pas joindre une photo dans les avis !
J'ose espérer que l'on puisse faire "au moins" confiance à la sécurité du moyen de paiement ... !
INADMISSIBLE
MALHONNÊTE pour le prix facturé
FUYEZ !!!!!

M. Raconnat
Suite à votre réponse ci-dessous, je tiens à vous préciser que vous ne m'avez absolument pas fait cadeau de votre "buisson d'eucalyptus". Votre vendeuse m'en a annoncé le prix lors de ma commande par téléphone, à savoir 12 €.
Elle m'a fait le décompte dudit bouquet, à savoir :
7 roses à 6€ unitaire, 2 lys blancs à 12 € unitaire (alors que le prix courant d'un lys blanc est de 4,50€ !!!), la botte d'eucalyptus à 12€ (alors que je lui ai bien précisé de n'en mettre que 3 ou 4 tiges, et quel manque de compétence et de sens de l'esthétique en étouffant littéralement un bouquet de roses et de lys dans un "buisson" !) et 14€ de livraison, soit un total de 92 € !!!!
Et pour accroître mon mécontentement ! je constate, ce jour, sur mon relevé de compte que j'ai été débitée de 93 € !!!!
(point d'eucalyptus offert et un surplus de 1€ (cherchez l'erreur !)
Quant à votre injonction à me servir dorénavant à Riom, et bien oui, je me suis souvent rendue chez des fleuristes de Riom et je n'ai jamais été déçue. Mais ayant résidé à Chamalières, j'ai aussi acheté des fleurs chez "Nature et Fleurs" avenue de Royat, et également chez Eden avenue Jean Jaurès où les fleurs et bouquets étaient magnifiques et à prix moindre.
Je laisse les consommateurs contempler le bouquet à 93 € !!!! en photos ci-dessous (photo 1 : bouquet livré et présenté en buisson * photo 2 : le "fameux buisson d'eucalyptus" * photo 3 : les roses et lys débarassées du buisson d'eucalyptus, pour 93 € !)
Vous m'avez souhaité une bonne année 2015 !
Je ne vous souhaite pas une bonne année 2025

Votre employé m'a annoncé un total de 92 € (et non 93 €).
Quant au genêt, votre employé m'a dit que ce serait un peu court par rapport aux autres fleurs.
De toute façon, vu la façon d'avoir composé et présenté le bouquet livré sans aucune esthétique, je doute que le genêt fut mieux.
Quant aux prix pratiqués, et vu tous les avis négatifs que nous pouvons lire, il est évident que vous surfacturez vos fleurs.
Fin de la discussion.

Sonia

J'ai commandé, lors du décès d'un proche, une grande composition de fleurs. On m'a donné de précieux conseils qui correspondaient parfaitement à mes souhaits dans le choix des couleurs. Elle était magnifique. Merci encore pour votre professionnalisme et votre écoute.

Marielle B.

Personnel très accueillant que se soit au téléphone où à la boutique. Les fleurs sont de qualités, nous en profitons longtemps. Beaucoup de variétés, vraiment à découvrir si vous ne connaissez pas.

Maxence

2eme expérience très mauvaise. Au prix du bouquet on s’attend à une certaine qualité ce qui n’est visiblement pas le cas. Un bouquet acheté pour la fête des mères le dimanche matin, le lundi soir une pivoine fanée et l’autre ne devrait pas tarder à l’être.Prix du bouquet 28€.
La première expérience n’était guère mieux, une orchidée achetée avec la livraison. Le lendemain celle-ci était complètement morte. En téléphonant on me propose de l’échanger mais par contre il faut passer en magasin. Pas facile pour une grand-mère de 90 ans de ramener sa plante à pied en hiver… Aucune compassion de la part de la responsable et bien entendu aucun dédommagement pour la livraison payée et qui n’a servi à rien.
C’est donc bien là dernière fois que j’achèterai chez ce fleuriste et au vu des commentaires il semblerait que je ne sois pas la seule.

Floriane S.

Très bon fleuriste, ayant vécu 6 ans sur Chamalières, Raconnat est un fleuriste que je conseil totalement, personnels passionnés, à l'écoute et toujours de bon conseils.
Boutique très belle et bien achalandé !

caroline S.

Je suis abasourdie de lire certains commentaires !!!
Chaque commandes que j'ai passé ou fait passer par le biais de mon entreprise a été très satisfaisante.
Raconnat et un nom reconnu dans le monde des fleuristes.
N'oublions pas que ce métier est une passion avant tout.

Christine C.

Du vol manifeste. 60 euros pour une jacinthe une petite hellebore et un micro truc funéraire. Le lendemain j'ai racheté la même chose 50 m plus loin pour 22 euros ! A fuir absolument.

Aurélie S.

Il y a quelques mois, j’ai voulu m’offrir un joli bouquet, « comme ça ». Je n’avais encore pas pris le temps de laisser un avis, mais cela me trottait, tellement l’expérience était décevante. Patronne extrêmement désagréable.
Prix un peu élevé pour la qualité d’un bouquet, n’ayant même pas tenu trois jours.
Employées adorables (et a qui je souhaite bien du courage)