Rima S.

Ne louez pas de matériel chez eux la caution est exorbitante est injustifiée, 250€ pour un diable. Quand j’ai fais la remarque que ce n’était pas normale la dame s’est emportée en me disant qu’elle fixée la caution au montant qu’elle veut et d’aller à Chavant" c’est ce que j’ai fais et ils ne prennent pas de caution…
Merci pour votre retour je sais en quoi consiste une empreinte et malheureusement ça va vite, une roue qui s’abîme et vous vous retrouver avec 250€ en moins, une garantie ne peut excéder le prix d’un produit.

Patrice D.

De passage à Grenoble j'ai "visité " le Bricorama près de grand place.
Félicitations à la direction et à son équipe pour le choix ;l'organisation et le rangement de tous les produits.
Bravo

Lilia

Bonjour,
Je souhaite partager une expérience récente dans votre magasin Bricorama. Lors de ma visite, j’ai été confronté à un accueil peu professionnel de la part d’une employée (petite, veille, blonde, portant des lunettes). Alors que j’avais accidentellement appuyé sur le bouton d’appel pour demander de l’aide, cette personne a réagi de manière désagréable.

De plus, au moment où elle nous conseillait, elle est partie brusquement en plein milieu de l’échange, ce qui a rendu l’expérience encore plus frustrante, d’autant que ma mère avait des difficultés à s’exprimer clairement. Ce manque de patience et d’engagement n’est pas acceptable dans un cadre professionnel. Si exercer ce poste pleinement ne lui convient pas, il serait peut-être préférable de repenser sa position dans l’équipe ou de penser à prendre éventuellement sa retraite.

Ceci dit, je tiens à souligner que l’accueil en caisse a été nettement plus agréable. La jeune fille, qui semble être stagiaire et était accompagnée d’une dame ont fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le personnel de sécurité ainsi qu’un conseiller (un monsieur noir qui nous avait aidés précédemment) ont également été très professionnels et attentifs.

Je vous remercie de prendre en compte ce retour pour valoriser les employés qui se démarquent par leur comportement exemplaire et pour améliorer l’accueil en magasin.

Cordialement,

Rachida D.

Très beau magasin.
Très bien rangé, on trouve pratiquement de tout le personnel est très bien, surtout une caissière qui se prénomme Sylvie.
Facilité d’accès avec les transports en commun.
R.A.S.

christian C.

Un magasin bien agencé et les rayons sont propres et bien rangés.
Très bon conseil de la part d'un vendeur.
Encore merci pour son écoute et sa disponibilité.

Bo B.

Beau magasin et toujours très bien renseigné quand on recherche quelque chose où conseil.
Beaucoup de choix.
Personnel des plus avenants.

Lamarana B.

Soléne très professionnel a son travail, elle nous a aider a trouver les matériels qu’on cherchait en moins de 5min ; autonome, très souriante, ouverte en vers les clients…
C’était un plaisir pour moi

Je recommande

Eric M.

Parking payant si l on n'achète rien dans ce magasin. aberrant ...
Jamais vu cela
En plus 3 euro de l l'heure
Personnellement je vais dans d'autres magasins et aucun parking nest payant.
Même si l'ont ny passe tout l'après-midi et que lon repart sans rien acheter.