Auchan Hypermarché Epagny - Epagny Metz-Tessy

Nicolas W.

Une mention particulière au boucher du jour à qui vous passer commande et qui préfère terminer tranquillement ce qu'il a faire... Tranquillement... sans ce préoccuper du client qui attend sa commande. Bien Décidé à terminer quoiqu'il arrive, une tâche qui lui prendrai plus de temps que prévu, mais qui peux attendre 5 min le temps d'honorer la commande du client.
Eh bien non... Et vous attendez... Je n'ai pas eu la patience de rester 1 minute de plus.
J'ai l'impression d'avoir dérangé ce monsieur dans son activité. Toute mes excuses d'ailleurs...
Je suis parti acheter ma viande à la concurrence, qui m'a coûté plus cher bien entendu.
En tant que commerçant, par politesse et professionnalisme, je suis disponible pour la clientèle dans mon magasin, c'est essentiel.
Le commerce n'est pas un métier évident, certes, mais il faut être présent pour son client.

claudie G.

Magasin propre récemment rénové. Choix nombreux de produits.
Par contre mauvaise organisation pour la mise en rayon qui se fait le matin pendant que le magasin est ouvert à la clientèle. Il est compliqué d’accéder aux produits et de circuler dans les allées (photo prise à 10h)

Abba C.

Sachez professionnels que désormais dans ce magasin, ils ne fournissent plus de factures !!!
On demande en caisse, on nous dit d'aller à l'accueil, et à l'accueil on nous informe qu'il faut maintenant aller sur leur site, et scanner votre ticket de caisse, bref se débrouiller seuls ! Même plus de bornes à la sortie ou les imprimer comme dans d'autres magasins
Dernière fois que je ferai mes courses dans ce magasin.

Kansy M.

Très déçu du rayon poissonnerie à ce jour car les employés ont manqué de sérieux .
D'ailleurs nous avons constaté que le salarié avait du mal à reconnaître différents types de poissons . Même pour obtenir un conseil c’était compliqué . Manque peut-être de formation ?
La personne a oublié de remettre l’étiquette des prix des poissons . Je me suis retrouvée à attendre longuement à la caisse . Le temps qu’un employé règle le souci afin que l’on puisse l’encaisser . En rentrant à mon domicile j’ai constaté que les poissons n’ont pas été écailler . Quel expérience ! Formez vos salariés à l’avenir . Manque de savoir faire et de savoir être .

Bruno B.

Grand magasin comme d’habitude beaucoup de clients des promos à chaque rayon
Aujourd’hui un achat d’une bonne machine à café la Neo de Dolce Gusto café Nespresso
J’ai fait une dégustation très bon
Merci à la commerciale charmante très accueillante
Très bon cadeau de Noël 😀😀 même si je suis en avance je profite de la super promotion avec 4 boîtes offerte plus encore 10€ en ticket
Encore merci

Audrey B.

Quel changement, où sont les êtres humains, les vendeurs dans ce magasin Tout a changé à l'intérieur, le rayon multimédia est réduit à sa plus simple expression, le rayon livres aussi. Par contre le rayon vaisselle, poëlles avec des réducs à 50% je valide. La fleuriste est très aimable et son rayon de fleurs est splendide au moins cela a évolué dans le bon sens à ce niveau là. On a perdu énormément de surface de vente de viande, c'est difficile de s'y retrouver. Franchement dommage, c'était une telle surface il y a quelques années encore

Leo P.

Comme d'habitude, faites attention à vos tickets de caisse ; il y a chaque fois une erreur de prix. Au lieu de 18 €, 34 € en caisse. Entre ça et les dates de péremption, ça fait beaucoup. Vu la fréquence, c’est plus que des erreurs.

cassandra B.

Très mauvaise expérience avec le programme de fidélité Auchan. Plus de 170€ de ma cagnotte ont disparu sans explication. L’hôtesse d’accueil a bloqué ma carte, rendant tout historique inaccessible. On m’a demandé d’attendre pour une enquête, mais après presque deux mois, toujours aucune nouvelle !

Le pire, c’est que leur service client ne répond jamais. Même les hôtesses d’accueil confirment qu’il est facile pour elles de vider les comptes clients… Un vrai scandale.

Je déconseille vivement de laisser de l’argent sur votre cagnotte, car visiblement, la sécurité est inexistante.

À fuir !